Автоматизация продаж
Сегодня тема нашего разговора - это вендинговое оборудование. Это автоматизированные устройства для продажи товаров и услуг без участия персонала. Попробуем сделать системный и максимально практичный обзор - дескать, виды, технические особенности, эксплуатационные нюансы, риски и критерии выбора. Конечно, само просто - это пройти https://vendland.ru/ - но мы прежде постараемся разобраться.
Основные виды вендинговых автоматов
С самого начал - это продуктовые аппараты, например, напитки кофейные - зерновые, растворимые, комбинированные. Холодные напитки - в упаковке банки, бутылки. Вода... Снеки - чипсы, батончики, готовые блюда - типа сэндвичи, салаты — с холодильным модулем.
Мороженое и прочие продукты, которые требуют контроля сроков годности, санитарные требования...
Непродовольственные аппараты - и это СИМ-карты, аксессуары, косметика, средства гигиены, канцтовары. Аптечные автоматы - но тут бывают ограничения по законодательству.
Услуги - да, это очень востребовано: платежные терминалы, копирование, печать, зарядка устройств, фото на документы, лотерейные автоматы.
Специализированные варианты и это автоматы с электроникой, цветы, мясо, молоко... сложная логистика редко - все просто и доступно. Это узкая нища с высокой себестоимостью аппаратов, даже само их обслуживание требует больших затрат.
Платежные системы - и это само по себе не просто. Купюроприемник и монетоприемник, а также безналичная оплата (QR, NFC, карты). Необходима совместимость с банками России...
Контроллер и ПО
Собственная или сторонняя платформа. Телеметрия - продажи, остатки, ошибки. Удаленная перезагрузка. Логи инкассации. Поддержка обновлений. Локализация ПО. Наличие техподдержки. Все эти моменты необходимо учесть заранее.
Надежность механики - моторы выдачи, шнеки, лифты, захваты, датчики падения товара, застревание товара, сбой датчиков, износ моторчиков
Электропитание - 220 В, стабильность сети, пиковая нагрузка - особенно у кофейных, защита от перепадов напряжения. Встроенный стабилизатор и защита от короткого замыкания
Корпус и физическая безопасность - это такие параметры, как толщина металла, из которого аппарат сделан. Антивандальные замки и защита купюроприемника. Каково крепление к базовому основанию - пол или стена. Каков класс защиты от влаги и пыли - антикоррозийное покрытие, ну и такие опции как обогрев + охлаждение.
Обслуживание и эксплуатация
Обслуживание важнейший параметр - это частота загрузки товара, потом чистка и дезинфекция (особенно кофейные автоматы). Калибровка платежных модулей.
Инкассация - регламент, учет наличных, защита от ошибок персонала...
Экономика вендинга в реальности
Стоимость, когда простой снековый автомат - это условно дешево, а вот кофейный автомат - значительно дороже. Специализированные автоматы — априори весьма дорого.
Отсюда и рассчитывается окупаемость, она реально укладывается в 12–36 месяцев. Но все это зависит от места расположения - и это ключевое значение. Ассортимент и ценовая политика, удобность и надежность оборудования.
Подводим итоги
Как видим, вопрос не простой и здесь по-любому лучше обратиться к профессионалам - специалистам своего дела, которые имею соответствующее образование и многолетний опыт работы.
Удачи вам!
*** |
