Тема: PRETICH.ru :: Посылки из Китая - Алиэкспресс
#1
Купил смартфон на Алиэкспрессе, а он начал глючить. Месяц только прошел. И что делать? Гарантию они обещали год. Но как гарантией воспользоваться?
#2
Насчет гарантии - я такой же вопрос имею. У меня проектор сломался, заказывал на Алиэкспресс, 6 месяцев назад.
#3
Продавец может обещать хоть какую гарантию, как только вы подтвердите получение товара, и продавец получит деньги - все, он никакой ответственности больше не несет и его никак не достать.
Честные продавцы могут идти навстречу, но сами понимаете - не только продавцы бывают мошенники, но и среди покупателей мошенников хоть отбавляй!
В общем, если что-то у вас сломалось, путь один - в мастерскую и ремонт за свой счет.
НО - теперь есть ЗА ОТДЕЛЬНУЮ ПЛАТУ сервис покупки гарантии... Что, кстати, тоже не гарантирует ничего...
#4
Это правда. Продавец никакой ответственности потом не несет.
Но если у продавца высокий рейтинг, то надо на это давить. Иначе, пишем ему письмо с предупреждением, мол, вы напишите резко негативный отзыв о нем и разместите на многих сайтах. Мол, отправите его в черный список.
Заранее составьте грамотный отзыв, с доказательствами. Если продавец проигнорирует, разместите этот отзыв на 2-3 форумах, и лучше на форумах размещать отзыв на русском и английском языках. И ссылки на эти отзывы продавцу отправьте, мол - лучше договориться...
Разумеется, это стоит делать если вас действительно обманули. Иначе продавец может сам на вас в Алиэкспресс пожаловаться и вполне вероятно, что вас забанят - и вас, и ваши данные...
#5
Я покупал клавиатуру для ноутбука. Получил, но проверить не мог - ноутбук был у брата. На Алиэкспрессе подтвердил получение посылки, так как все было отлично, то я и дал отличный отзыв. Да и продавец был весьма уважаемый.
Потом, через неделю, когда поставил клавиатуру, оказалось, что не работает несколько клавиш. А я все это на видео снимал (хотел на Ютуб выложить).
Написал продавцу, описал проблему. Хоть заказ и закрыт, но продавец тут же ответил. Я выслал видео. Он попросил уточнения по моделям ноутбука и клавиатуры. Все это сфотал и отправил. Через пару дней он мне предложил два варианта: он может вернуть средства, или отправить другую клавиатуру, специально проверенную. Я согласился на второе. Речи о том, чтобы вернуть назад бракованную не было.
Получил вторую, подключил - все супер!
Так что продавцы на Алиэкспрессе разные. Жаль только, я этого продавца не запомнил, и ссылки дать на него не могу. Хорошего продавца можно и нужно рекламировать.
Прислано
Bopox 16-05-2017 09:10
#6
Одежда или обувь там как? На фотках вроде бы ничего, но некоторые говорят, что получают ужас что!
#7
Если самое дешевое будет искать, то конечно разница будет реальных вещей с фотками.
Джинсы брал как-то, они отличались очень и очень сильно от фоток на странице продавца. Но зато дешевые. И в них я проходил два лета. Потом сам на гвоздь нарвался и порвал...
#8
У меня уже четвертый год джинсы с алиэкспресса, брал за $10 и отлично, крепкие! Хотя, в первое время при стирке сильно краска с них шла.
#9
А кто на чем отслеживает посылки - через Почту России? Иногда трекинг не отслеживается вовсе, хотя трек номера есть.
Прислано
Pavlov 28-03-2018 11:58
#10
Продавцы с Алиэкспресса используют самый хитрые способы доставки посылок, и часто трек-номер просто выдуман. Не значит, что они мошенники.
#11
Приятель недавно наткнулся на подляну с Али - купил 2 SSD и 1 HDD - у одного продавца. SSD оказались нормальные, ну не самые быстрые, зато дешевые. А вот HDD серверный, на 1000 об/мин весь в бэдах был. И главное заказ уже закрыл, подтвердил, что все нормально. А потом... как прогнал одной-двумя прогами - офигел. Сразу написал, сканы отправил. В общем продавец ему 70% стоимости назад вернул.
#12
Про некачественные вещи очень многие говорят. А все это потому, что товары никто не проверяет. А ведь перед покупкой можно проверить товар на специальном сервисе и все будет понятно. Я так себе Люстру с пультом заказал, до сих пор работает.
Редактировал
Pretich 04-02-2019 01:36
Прислано
vahdu 07-03-2019 19:34
#13
У нас в Казахстан многие продавцы не хотят отправлять товар - почему?
#14
С Алиэкспресса все отправляют в Казахстан, вот с eBay не все - потому что опасаются... еще не знают что такое Казахстан. Для европейцев и американцев это абсолютно непонятное.
Жаль. Да и сам Казахстан этому способствует.
Прислано
eroXa 27-03-2019 10:23
#15
Интересная штука. У меня брат в Москве живет.
Мы с ним одновременно заказали смартфоны у одного продавца.
Ко мне в Алма-Ату он шел 62 дня. А брату в Москву всего 22 дня... Почему так? Китай же у нас рядом, а до Москвы переть и переть.
#16
А что тут странного?
Алиэкспресс дорожит покупателями из России, а покупатели из Казахстана им мягко говоря безразличны. Так объемы продаж в РФ и в КЗ несоразмеримые. Одна только Москва покупает в несколько раз больше товаров на Али, чем весь Казахстан вместе взятый!
Потому на территории РФ китайцы имеют большие склады, а на Алиэкспрессе есть такая фича - Молл. Уровень обслуживания на порядок выше, чем с КЗ. И по доставке, и по гарантийному обслуживанию, обмену или возврату средств.
#17
Да, здесь быстро - заказал телефон, через неделю получил. В Москву.
Прислано
apefyt 27-01-2020 19:49
#18
Пришел экран с тачскрином на смартфон Самсунг. Посылка была помятой и я ее на почте сразу вскрыл и все снимал на смартфон - другой, нормальный. Обнаружил трещину на стекле. Составили бумажку. Поста очень не хотела, но народ - такие же как я посылочники с Алиэкспресса - зашумели хором.
Теперь как открыть спор - три дня дается? Вот сегодня сижу все читаю советы в интернете и совсем голова кругом пошла!
#19
Ну там ничего сложного. Вся процедура на самом Али описана. а в интернете много мусора на эту тему...
#20
Я тоже раз на подобное наткнулся - поспешил приклеить тачскрин к смартфону, а в нем половина не работает - мертвая зона... так 12 долларов и пропали...